如令专业电话营销平台QCall包括三个核心子系统：精准客户信息自动搜集系统、QCall客户端呼叫系统、QCall服务器端管理和监控系统。

1. 精准客户信息自动搜集系统

自动搜集系统可以自动从国内各大商贸网站、招聘网站抓取：公司名称、电话、传真、邮件等相关信息，自动构建原始客户资料数据库。客户只需要输入关键词，系统即可自动找出跟该关键词匹配的原始客户信息，并可自动生成电子信函批量投放，生成批量呼叫的电话号码列表，经QCall服务器端分配调控后，自动导入到销售代表使用的QCall客户端呼叫系统中进行呼叫，以去粗取精，从原始客户中删选出潜在用户，以便于后续的追踪和管理。

A. 可从国内常见的50多个招聘网站、商贸网站自动抓取信息。每日可检索出上万条的有效客户数据；

B. 信息智能识别。可以自动识别公司名称、电话、传真、邮件、联系人等信息；

C. 数据可以存储为数据库表、Excel等多种格式；

D. 对信息进行有效滤重和过滤，去掉垃圾信息；

E. 潜在客户快速检索。根据用户输入的关键词，可从姓名、公司名、公司简介、产品名、产品简介等自动检索出匹配的客户信息，进行精准的直接市场营销；

F. 可根据输入的的关键词自动生成批量投放的电子邮件，进行精准的电子邮件营销，投放的每一封邮件都跟输入的关键词高度相关，杜绝传统的群发大量垃圾邮件导致的邮件服务器拒绝服务和政府法律监管；

G. 可自动导出批量呼叫号码，按照团队人员架构，自动推送到相应的人员手中进行电话营销；

H. 可自动检索出企业的法人代表姓名、公司注册资金、经营范围、注册地址、主营范围等信息（该功能目前仅支持北京地区注册企业），电话营销时可以进行有效参考。

2. QCall客户端呼叫系统

QCall客户端呼叫系统采用了如令科技独创的快速电话呼叫系统（如令科技是国内第一家也是目前唯一一家研制出该项技术的高科技公司）。该平台包括六大核心功能：快速电话呼叫和管理、海量通话记录存储和管理、海量名片信息记录和管理、来去电自动录音系统、日程安排和提醒、进度安排和管理。

(1) 快速电话呼叫和管理

如令科技独创的快速电话呼叫系统由快速呼叫软件模块和快速呼叫话机两部分组成。快速呼叫软件模块，通过如令领先的专业屏幕取号技术，可以从网站、软件界面、资料文档等几乎所有地方自动提取电话号码，并发起呼叫。如令快速呼叫话机支持与计算机相连，与如令快速呼叫软件模块配合，只要轻点鼠标即可自动呼出号码。

目前多数销售代表是如何开展业务的呢？不外乎以下两种方式：一、按照主管分配的客户资料清单逐个呼出号码；二、自己搜集客户资料，然后逐个呼出号码。

对大部分企业来说，上述业务模式面临的几个主要不足是：

A. 销售代表需要手工在电话拨号面板上拨号，电话交换机出局号、IP号前缀号码、区号、电话号码需要拨一大堆，这不但浪费了大量的拨打时间，而且很容易拨错号码，造成人力和资源上的浪费；

B. 销售代表管理和跟踪客户不方便。大部分业务员靠的就是简简单单的一支笔、几张纸或者记事本、Word、Excel等简陋工具，无法对客户进行统一的管理、查询及跟踪；

C. 信息无法共享，经常出现几个销售代表在一个短的时间段内同时联系同一家客户，造成“撞车”现象；

D. 销售主管（销售经理）不能有效掌控销售代表的工作情况。由于原始客户及潜在客户都记录在销售代表的本子或者Word、Excel中，这些信息无法自动汇总。销售主管要掌握销售代表的工作情况，只能开会了解情况，这样获得的信息非常粗糙，不能有效掌控整个团队的工作动态。

如令科技独创的快速电话呼叫和管理系统正是针对上述问题而研发的，它具有以下特点：

A. 屏幕直接点击拨号。销售代表要呼出一个电话时，只需要用鼠标在该号码上一点（号码无需事先录入到Excel表或数据库中），即可自动呼出，QCall呼叫系统会根据号码性质，自动选择加拨交换机出局号码、IP号，0（针对外地手机）等，同时自动对电话号码发起呼叫，呼叫的同时还可以自动显示出座机和手机号码的归属地；

B. 通话记录自动记录和管理。有电话接入和电话呼出时,QCall可自动记录。可以按照时间、名字等多项信息自动记录。根某个客户的所有沟通记录，系统可以自动汇总，并按时间顺序自动排序；

C. 所有呼叫记录及客户信息自动在后台同步到一台中央服务器上。销售代表每次呼出电话时，会自动从中央服务器检索，如果发现在较短的一个时间段内已有其它的销售代表联系过该号码，则自动发出提醒，并询问是否真正发出呼叫。这样可有效避免销售代表“撞车”，节约公司的资源和人力；

D. 销售主管（销售经理）从中央服务器上的信息汇总系统上可以清楚地看到团队每个人的工作情况。每日呼叫的电话数量、通话时长、录音等一目了然。

E. 呼出号码时，可以自动弹出联系人的详细信息，及跟该客户的所有联系记录；

F. 有新来电时，如客户资料已收录，自动弹出客户资料（来电弹屏）。如未登记，支持加入到客户名片系统中；

G. 支持写入每次通话的备注信息。

(2) 海量通话记录存储和管理

A. 海量通话记录，可存储多达数年的通话记录历史（视硬盘容量）；

B. 已接来电、未接来电、已拨电话分类查看；

C. 外出时，未接来电短信通知来电号码，联系人姓名及最近几次的联系历史记录（增值附加模块，不包含在标准版内）；

D. 按电话号码、联系人姓名、通话时间、通话时长等对通话记录进行分组和排序；

E. 方便易用的检索系统，可根据联系人姓名、电话号码快速查找跟该联系人的所有历史交流记录；

F. 可对历史呼出记录中的号码快速再次呼叫；

G. 选择某条通话记录时，可看到对应联系人的姓名、公司、职务、电子邮件等详细信息，并可看到跟该联系人的所有历史交流记录。

(3) 海量名片信息记录和管理

A. 支持对联系人分组，支持在分组下创建子分组，分组和子分组的数量可任何嵌套，方便客户的分类和管理；

B. 支持按常用信息、单位信息、个人信息、详细信息分类浏览和编辑联系人；

C. 支持多达70个字段的联系人信息字段，支持自定义字段；

D. 智能高效的联系人检索。可按联系人姓名、电话、电子邮件等信息进行检索，也可智能模糊自动检索；

E. 按指定联系人字段排序，可按联系人姓名、性别、公司、职务、电话、手机等信息对联系人进行排序，分类查看联系人信息；

F. 联系人历史记录追踪和管理，可方便的查看到与该联系人所有历史交流记录。

(4) 来去电自动录音系统

A. 可对来去电进行自动录音；

B. 支持自动录音和手工录音两种录音方式；

C. 音质清新，录音音质可设置；

D. 录音文件小，选择最高压缩比时，一小时通话的录音文件大小仅为5M左右；

(5) 日程安排和提醒

A. 新建/删除安排和提醒；

B. 支持按天、工作日、周、月查看所有安排；

C. 任务到期自动提醒。

(6) 进度安排和管理

A. 用国际流行的甘特图编制目前手头进行的各种项目间的关系和进展情况；

B. 支持按项目列表视图和甘特图视图；

C. 可以方便地链接项目，各种项目的进展先后、约束信息等一目了然。

3. QCall服务器端管理和监控系统

A. 支持原始客户->潜在客户->商机客户->成交用户的销售主线。由资料搜集系统搜集的客户自动成为原始客户；原始客户经过电话营销/网络营销后，提炼得到潜在用户；对潜在用户进行跟踪，最终得到成交用户。服务器端系统可以支持这一销售主线中的各个过程，信息和报表可以很容易地汇总和统计；

B. 整个服务器端系统包括：市场策划、市场营销、技术支持、报表统计等多个不同板块，实现了营销过程和营销数据的集中统一管理；

C. 自动汇聚客户端的电话呼叫信息和客户分类信息，员工的工作情况一目了然；

D. 自动汇聚客户端的电话录音信息，可以监听电话代表的通话录音；

E. 支持团队定义和角色管理，可以分角色查看团队通话记录/录音信息、经理通话记录/录音信息；

F. 原始客户/潜在客户/商机客户/成交用户的报表生成和浏览；

G. 继承快捷易用的搜索系统；

H. 客户资料分配和自动统计。可以自动把搜集的原始客户信息推送给相应的销售代表，并可自己监控和记录销售代表针对推送客户的回访情况；

G. 服务器端可以设置推送到客户端资料的相应字段，支持屏蔽某些字段，以防止业务员“走私单”；